由于COVID-19大肆流行，眾多飛機(jī)停飛，許多邊境也不得不關(guān)閉。而在疫情前，出于醫(yī)療保健目的的旅行呈現(xiàn)出不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)。現(xiàn)在，隨著邊境的重新開(kāi)放，醫(yī)療旅游行業(yè)再次迎來(lái)了增長(zhǎng)。然而，任何干預(yù)治療都會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以在正式收拾行囊之前，要如何才能信任醫(yī)療保健提供者？為幫助患者放心選擇，ISO發(fā)布一項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。

      無(wú)論是膝關(guān)節(jié)置換還是美容手術(shù)，每年都有成千上萬(wàn)的患者去往另一個(gè)國(guó)家尋求治療。僅在2019年，該醫(yī)療市場(chǎng)的價(jià)值就超過(guò)1000億美元。到2027年，這一數(shù)字預(yù)計(jì)將上升到2700億美元以上。因?yàn)?，更快更低成本的治療、醫(yī)療專業(yè)人員的聲譽(yù)以及技術(shù)設(shè)備的可用性將持續(xù)對(duì)許多人產(chǎn)生吸引力。

      意識(shí)到許多患者在選擇信譽(yù)良好的醫(yī)療機(jī)構(gòu)時(shí)必須面臨的困境，以及需要在醫(yī)療行業(yè)中保持統(tǒng)一和信任，ISO發(fā)布了關(guān)于醫(yī)療服務(wù)要求的全球最佳實(shí)踐。ISO 22525《旅游及相關(guān)服務(wù)--—醫(yī)療旅游—服務(wù)要求》規(guī)定了醫(yī)療旅游推動(dòng)者和醫(yī)療服務(wù)者應(yīng)符合的要求和應(yīng)提供的建議。該標(biāo)準(zhǔn)的目的是確保提供高質(zhì)量的服務(wù)，以滿足旅行者的醫(yī)療期望。

      制定該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的專家組召集人莫妮卡·菲格羅拉·馬?。∕ónica Figuerola Martín）表示，COVID-19大流行病導(dǎo)致非緊急手術(shù)（如選擇性手術(shù)）的等待時(shí)間更長(zhǎng)。而現(xiàn)在，邊境的開(kāi)放就促進(jìn)了對(duì)醫(yī)療旅游服務(wù)的需求增長(zhǎng)。

      她說(shuō)：“大流行病還沒(méi)有結(jié)束，一些國(guó)家醫(yī)療資源仍無(wú)法恢復(fù)至疫情前的規(guī)模，這導(dǎo)致有更多的人到其他地方尋求治療?！?br />
    “疫情期也向我們強(qiáng)調(diào)了健康到底有多重要，這使得對(duì)醫(yī)療安全和安保標(biāo)準(zhǔn)的要求比以前更高。這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不僅是為了指導(dǎo)消費(fèi)者，也是為了幫助服務(wù)提供者提供盡可能好的體驗(yàn)和護(hù)理?！?br />
      該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了患者的整個(gè)體驗(yàn)過(guò)程，從旅行前步驟到回家和后續(xù)行動(dòng)，包括風(fēng)險(xiǎn)管理、安全保障、信息溝通和資格要求等等。